Bằng cách sử dụng dịch vụ vận chuyển được hỗ trợ trên trang web nhathuocgan.com, quý khách đã thừa nhận và đồng ý với các yêu cầu và chính sách vận chuyển được nêu trong Chính sách Vận chuyển này. Thông thường, sau khi nhận được thông tin đặt hàng, nhathuocgan.com sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ và thông báo cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường là từ 1-5 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách hàng khi đặt hàng.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, việc giao hàng có thể kéo dài hơn do những yếu tố bất khả kháng như sau:

Đối tác vận chuyển/nhân viên công ty không thể liên lạc được với khách hàng qua điện thoại.

Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến, khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

Những yếu tố khách quan như thời tiết, lịch bay đối với vận chuyển bằng đường hàng không, thời gian bay, giờ kẹt xe, khu vực dịch… cũng ảnh hưởng đến thời gian chuyển phát.

Trong trường hợp đối tác vận chuyển chậm hơn so với thời gian dự kiến, nhathuocgan.com sẽ cố gắng liên hệ với đối tác vận chuyển để đảm bảo giao hàng cho khách hàng hoặc hỗ trợ chi phí vận chuyển tùy vào từng trường hợp.

Thời gian giao hàng

Nhathuocgan.com sẽ áp dụng thời gian giao hàng dự kiến khác nhau tùy vào khu vực như sau:

Tại khu vực Hồ Chí Minh: Thời gian nhận hàng thường là trong ngày.

Tại khu vực ngoại thành Hồ Chí Minh: Quý khách cần dự kiến từ 2 đến 5 ngày để nhận hàng sau khi xác nhận đơn hàng với nhân viên Nhà thuốc gan.

Hình thức giao hàng

Hiện tại, nhathuocgan.com cung cấp 2 phương thức giao hàng bao gồm phương thức giao hàng truyền thống (qua shipper của nhà thuốc hoặc xe bên ngoài) và phương thức giao hàng qua CPN (GHTK, Viettel Post).